Der EUROPEP-Fragebogen

Was ist ein validiertes Instrument zur Durchführung von Patientenbefragungen?

Die Qualitätsmanagement-Richtlinie des G-BA besagt, dass Patientenbefragungen als ein Instrument des einrichtungsinternen Qualitätsmanagements nach Möglichkeit mit validierten Instrumenten durchgeführt werden sollen. Was bedeutet das genau?

Eine Patientenbefragung ist dann valide, wenn sie tatsächlich in der Lage ist, ein gültiges Meinungsbild Ihrer Patienten abzubilden. Das ist von verschiedenen Faktoren abhängig:

• Es muss sichergestellt sein, dass tatsächlich nach Aspekten gefragt wird, die aus Patientensicht für die Bewertung einer Ärztin / eines Arztes bzw. einer Arztpraxis wichtig sind.
• Die Verständlichkeit der Fragen aus Patientensicht muss überprüft worden sein.
• Das Verfahren zur Umsetzung muss so gewählt sein, dass eine zufällige Auswahl der Patienten erfolgt, die Anonymität der Patienten gewahrt bleibt, und keine Beeinflussung der Antworten durch den Arzt oder die Arzthelferinnen zu erwarten ist.

Alle genannten Punkte wurden für den EUROPEP-Fragebogen in umfangreichen Studien unter Beteiligung namhafter nationaler und internationaler Wissenschaftler sorgfältig untersucht und geklärt. Der EUROPEP-Fragebogen ist damit ein außerordentlich gut untersuchtes Instrument für Patientenbefragungen bei niedergelassenen Ärzten.

Deshalb ist die EUROPEP-Patientenbefragung ein wichtiger Bestandteil des Europäischen Praxisassessments. Sie liefert den EPA-Teilnehmern - bei sachgemäßer Durchführung - ein Höchstmaß an Sicherheit, sich auf die damit gewonnenen Aussagen verlassen zu können. Darüber hinaus steht ein umfangreicher Pool an Vergleichsdaten zur Verfügung, der bei der Interpretation und Einordnung der Ergebnisse aus der eigenen Praxis hilft.

Der EUROPEP-Fragebogen hat seinen praktischen Nutzen vielfach unter Beweis gestellt: Allein in Deutschland wurden mittlerweile mehr als 50.000 Patienten bei mehr als 700 niedergelassenen Ärzten (Allgemeinärzte, Zahnärzte, Kinderärzte und Vertreter weiterer Facharztgruppen) mit Hilfe eines auf der EUROPEP-Studie basierenden Fragebogens befragt.